Monitored IT
H&R heeft direct zicht op de status van je IT-omgeving door remote 24/7 monitoring; een hele geruststelling.
Wat is Monitored IT bij H&R?
Monitored IT is ons eerste niveau van SLA dienstverlening. Wij voorzien onze klanten hiermee van een degelijke managed monitoring oplossing met 24/7 remote monitoring, geautomatiseerde klant-alarmeringen, beheer van een beperkte set aan CI documentatie en beperkt procesmanagement. Je behoudt zelf de verantwoordelijkheid voor eventuele vervolgacties na alarmering en blijft daarmee in control.
Wat valt er onder de SLA Monitored IT?
Wij zorgen dat de afgesproken IT infrastructuur, systemen en applicaties op afstand worden gemonitord. Onze remote monitoring oplossing is 24/7 actief en signaleert daardoor potentiële problemen, voordat deze daadwerkelijk merkbaar zijn. De signalering wordt automatisch aan je doorgestuurd, zodat je direct op de hoogte bent en tijdig actie kunt ondernemen. Uiteraard zijn we tijdens kantooruren beschikbaar om je hiermee verder te assisteren.
Wat wordt gemonitord?
Wij monitoren verschillende onderdelen van je IT-omgeving:
- systeem performance
- disk usage
- specifieke services en/of applicaties
- applicatie performance
- back-up performance
Meer weten over onze managed services?
Vul je gegevens in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Hoe passen wij remote monitoring toe?
Wekelijks worden er automatisch rapportages per e-mail verstuurd, waarin je in één overzicht de status van je server(s) en/of werkstation(s) kunt bekijken. De remote monitoring van je server(s) vindt plaats met een interval van 5 minuten. Wij bieden je hiermee een 24/7 remote monitoring. Kortom, wij houden je systemen continu in de gate. Wij zorgen ervoor dat je gebruikers iedere dag zorgeloos aan de slag kunnen gaan en blijven.
Naast dat je op ons kunt rekenen voor remote monitoring, staan we met meer Managed Services voor je klaar. Zo kunnen wij je IT-omgeving voorzien van preventief onderhoud met Maintained IT of kun je kiezen voor een full service SLA met Managed IT.
Monitored IT en meer
De experts van H&R Business IT Solutions kunnen elk fysiek of logisch device monitoren. Servers, netwerken, storage, databases, private cloud, middleware en applicaties; niets is ons te gek. Dus ook als het gaat om industriële apparaten staan we graag voor je klaar met remote management. Wij zorgen 24 uur per dag en 7 dagen per week voor continuïteit en optimale prestatie.
Ben je benieuwd naar de mogelijkheden van Monitored IT voor je bedrijf? Neem dan gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer.
